overtop-omnicanalidad.jpg
overtop-llamadas.jpg
overtop-consultoria.jpg
overtop-omnicanalidad.jpg

Omnicanalidad


Mucho más que comunicación

Omnicanalidad

SCROLL DOWN

Omnicanalidad


Mucho más que comunicación

Omnicanalidad

No dejes escapar la oportunidad de conectar con tus clientes. Cada vez existen más puntos de contacto entre las empresas y sus clientes, cada vez existen más canales en los que trabajar

 
Infografia-Overtop3.jpg

Te ofrecemos servicios que van más allá del marketing telefónico para proporcionar soluciones globales que pasan por la venta a través de múltiples canales. Es lo que llamamos Omnicanalidad.

La nueva tecnología implantada de Hermes.net de Vocalcom da salida a las necesidades usuales de Contact Center (telefonía entrante / saliente, mail, fax, chat, social media) lo que permite un tratamiento organizado de los canales de contactación.

 
overtop-llamadas.jpg

Llamadas


Personas que hablan con personas

Llamadas

Llamadas


Personas que hablan con personas

Llamadas

OUTBOUND

 

Venta directa a clientes / A Puerta Fría / Cruzada

Captación y fidelización de clientes

Generación de leads comerciales

Concertación de visitas

Cualificación de prospects

Encuestas de calidad

Seguimiento de mailing

Creación y actualización de base de datos

INBOUND

 

atención al cliente

Campañas de información

reclamaciones y quejas

Teletiendas: recepción de pedidos

Helpdesk

Seguimiento posventa

Lanzamiento de nuevos productos

Apoyo de campañas de Marketing Directo

overtop-consultoria.jpg

Consultoría


Tus clientes son únicos, tú también

Consultoría

Consultoría


Tus clientes son únicos, tú también

Consultoría

TE ofrecemos soluciones a medida, entendiendo tu modelo de negocio y facilitando el crecimiento de tu proyecto empresarial

 
 

 Externalización de funciones y servicios

Soluciones integradas de informática y telemarketing

Acompasamos El cambio en tecnología y procesos

Rentabilización de las inversiones realizadas


Los clientes demandan nuevas soluciones y compromisos, la clave se encuentra en la personalización para cada uno.
— Xavier Blasi